Intelligence artificielle #9

L’intelligence artificielle, ou IA, est apparue pour la première fois en 1955 dans le cadre de recherches visant à trouver un moyen d’apprendre aux machines à parler, à façonner des pensées, des concepts et à résoudre des problèmes qui nécessitaient auparavant l’intervention d’une personne. En résumé, l’intelligence artificielle consiste à simuler l’intelligence humaine sur des ordinateurs en apprenant, en tirant des conclusions et en s’auto-corrigeant. Nous allons tout de suite approfondir le sujet.

L’intelligence artificielle peut vous offrir un service client en 72 langues ?

Les utilisations de l’intelligence artificielle sont nombreuses et de nouvelles apparaissent sans cesse. En fait, seule l’imagination fixe les limites. Voici quelques exemples. Le service client est un domaine où l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique commencent à prendre beaucoup de place et n’est pas rarement utilisé pour le commerce électronique et les recommandations de services. Zalando utilise l’intelligence artificielle IA pour aider les clients à trouver la bonne taille. Netflix recommande les films et les bandes dessinées que vous souhaitez regarder et Amazon l’utilise pour vous montrer de nouveaux articles susceptibles de vous intéresser en fonction de ce que vous avez acheté auparavant. De même, l’IA est à l’origine des listes de lecture personnalisées de Spotify qui s’étendent aux utilisateurs chaque semaine. Même Google et Microsoft utilisent l’IA dans leurs algorithmes de reconnaissance vocale et d’image.

AWS Intelligence artificielle

Une entreprise américaine a mis au point ce qu’elle appelle une collègue numérique qui, grâce à l’intelligence artificielle, va accroître la productivité. Amelia, comme on l’appelle, parle couramment 72 langues et apprend en principe n’importe quel travail en 60 jours. Si elle est placée dans un service clientèle, elle écoute dès le début de la conversation et apprend de leurs questions. Elle lit le courrier et apprend ce qu’il faut répondre et, avec le temps, elle prend en charge la conversation. Lorsqu’elle ne peut pas gérer elle-même une conversation, elle demande l’aide d’un collègue humain. Cependant, elle écoute la conversation pour répondre à la question la prochaine fois. Rien de tout cela ne serait possible sans l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique.

Il existe de nombreux exemples de tâches hautement qualifiées que l’intelligence artificielle peut accomplir. Dans le domaine médical, elle est utilisée pour le diagnostic des patients, par exemple lorsque l’ordinateur d’intelligence artificielle “Watson” d’IBM a chargé 20 millions de pages des dernières recherches sur le cancer et 10 000 dossiers anonymes pour aider des médecins japonais à traiter un cas difficile. En huit minutes, Watson a posé un diagnostic que certains médecins n’avaient pas réussi à établir en deux mois. L’ordinateur d’IA a fourni le bon diagnostic pour une forme très inhabituelle de leucémie. Il a également recommandé un traitement que les médecins ont pu confirmer et qui les a également aidés. est une étude utilisant le diagnostic assisté par ordinateur (CAO) pour examiner les images de mammographies précoces de femmes qui ont développé plus tard un cancer du sein. L’ordinateur a détecté 52 % des cas de cancer sur une période d’un an avant qu’un diagnostic officiel ne soit établi.

L’IA peut également détecter les écarts de production dans l’industrie manufacturière, établir des prévisions pour l’industrie des transports et optimiser les entrepôts dans le domaine du commerce et de la logistique. Elle est également utilisée dans les voitures et les robots imprudents. Cela dit, c’est l’imagination qui fixe les limites. Les machines ne sont pas non plus fatiguées et n’ont pas de mauvaise journée, ce qui permet de maintenir la qualité.